Мы работаем более 20лет, поэтому обращаясь к нам, вы можете быть уверены в качестве изделий и нашем гарантийном обслуживании.
Условия и сроки предоставления гарантии *
Каков срок действия гарантии?
Гарантия на изделия из гранита составляет 50 лет с момента установки изделий и подписания акта приема-передачи.
Подтверждением оказанной услуги являются: договор на изготовление изделий, платежный документ о 100% оплате, акт приема-передачи выполненных работ (оригиналы).
На что распространяется гарантия?
- На памятник из гранита, включая все составляющие элементы: обелиск, подставку, цветник.
- На цоколи, столы, лавки из гранита
- На другую продукцию (из мрамора, металла, бронзы) срок действия – 1год.
- На монтажные работы – 2года.
На что гарантия не распространяется?
- На покрытия сусальным золотом, художественные изображения, лакокрасочные покрытия.
В каких случаях гарантия не действует?
- При отсутствии подтверждающих документов, истечение гарантийного срока.
- При монтаже, демонтаже изделий самостоятельно или третьими лицами.
- При несоблюдении правил эксплуатации, нарушении инструкции по уходу, а также в случае, если изделия видоизменены.
Гарантия не распространяется на нормальный износ, а также повреждения, возникшие в результате удара, инцидента, стихийного бедствия, других форс-мажорных обстоятельств.
Право гарантийного обслуживания принадлежит заказчику и не подлежит передаче третьим лицам.
* - гарантия предоставляется при условии установки изделия, произведенной нашей компанией.
