Гарантии

Мы работаем более 20лет, поэтому обращаясь к нам, вы можете быть уверены в качестве изделий и нашем гарантийном обслуживании.

Условия и сроки предоставления гарантии*

Каков срок действия гарантии?

Гарантия на изделия из гранита составляет 50 лет с момента установки изделий и подписания акта приема-передачи.

Подтверждением оказанной услуги являются: договор на изготовление изделий, платежный документ о 100% оплате, акт приема-передачи (оригиналы).

На что распространяется гарантия?

  • На памятник из гранита, включая все составляющие элементы: обелиск, подставку, цветник.
  • На цоколи, столы, лавки из гранита
  • На другую продукцию (из мрамора, металла, бронзы) срок действия – 1год.
  • На монтажные работы – 2года.

На что гарантия не распространяется?

  • На покрытия сусальным золотом, художественные изображения, лакокрасочные покрытия.

В каких случаях гарантия не действует?

  • При отсутствии подтверждающих документов, истечение гарантийного срока.
  • При монтаже, демонтаже изделий самостоятельно или третьими лицами.
  • При несоблюдении правил эксплуатации, нарушении инструкции по уходу, а также в случае, если изделия видоизменены.

Гарантия не распространяется на нормальный износ, а также повреждения, возникшие в результате удара, инцидента, стихийного бедствия, других форс-мажорных обстоятельств.

Право гарантийного обслуживания принадлежит заказчику и не подлежит передаче третьим лицам.

*гарантия предоставляется при условии установки изделия, произведенной нашей компанией.